|
PREDNOSTI ZA GOSTA
Got rezervira direktno
E-booking servis omogućava gostu rezerviranje odabranog
smještaja putem Interneta u realnom vremenu, bez čekanja na
odgovor, u bilo kojem trenutku, bez obzira na vremenske zone
i radno vrijeme hotela.
Gost plaća direktno putem Interneta
E-BOOKING omogućava gostima on-line plaćanje, a
sigurnost on-line plaćanja jamči 128-bitna SSL (Secure
Socket Layer) enkripcijska tehnologija.
Brzo i lako pretraživanje ponude
Potencijalni gosti mogu pretraživati kompletnu hotelsku
ponudu jednostavnim odabirom po intuitivnom sučelju te u
trenu dobiti informaciju o dostupnosti pojedine usluge u
traženom terminu.
Sustav sugerira alternative
U slučaju popunjenosti željenog smještaja servis
odmah predlaže alternativni smještaj najsličniji zadanim
uvjetima. Cilj takvog pristupa je zadržavanje potencijalnog
gosta na web stranici hotela kako bih pronašao smještaj
najsličniji traženome.
Izračun cijene u valuti gosta
Podatak o cijeni izražen je u valuti po izboru
potencijalnog gosta, a cijena se automatski preračunava
svaki put kada se promijene rezervacijski uvjeti. Moguće je
odjednom rezervirati više usluga.
Višejezično sučelje
Višejezično sučelje za pregledavanje ponude hotela i
rezerviranje omogućava gostima da rezerviraju na jeziku koji
najbolje poznaju.
Nema čekanja na rezervaciju
Gosti više ne moraju dugo čekati na potvrdu o
rezervaciji za što nekad treba i nekoliko dana. Uzrok su
obično ljudski faktor (napor potreban da se odgovori na
upite) i/ili vremenske razlike (npr. e-mail sa upitima stiže
u kasnijim satima zbog čega obično hotelijer odgovara na
upite vrlo kasno ili čeka idući dan što produžava period
reakcije). E-BOOKING sada taj posao obavlja za Vas te se
potvrda o rezervaciji dobiva automatski, kroz svega nekoliko
trenutaka!
Zadovoljstvo gosta
Rezultat svega je zadovoljstvo gosta brzom i
kvalitetnom uslugom na najvišem tehnološkom nivou što
doprinosi većoj konkurentnosti hotela u odnosu na one koji
nemaju svoje usluge ponuđene na Internetu sa mogućnošću
direktnog rezerviranja!
PREDNOSTI ZA HOTEL
E-booking se stalno unapređuje
Hotel prvenstveno dobiva siguran, vrhunski
informacijski servis za on-line rezerviranje i plaćanje u
realnom vremenu koji se stalno usavršava i proširuje novim
funkcionalnostima proizašlim iz praćenja potreba hotela
odnosno gostiju. Naš razvojni tim sluša Vaše zahtjeve i
prijedloge te ih nastojimo integrirati u sustav kako bi bio
još bolje prilagođen Vama!
Unapređivanje E-bookinga je besplatno
Permanentno unapređivanje sustava ne generira
nikakav trošak korisniku-hotelu! Naš razvojni tim to radi
isključivo u svrhu poboljšavanja usluge i kompletan razvoj
financiramo sami!
Brza i jednostavna instalacija
Postavljanje E-bookinga na hotelske web stranice je
brzo i jednostavno te ga je moguće izvesti na razne načine
kako bi se što bolje integrirao u iste. Tako je npr. moguće
postaviti sučelje za brzo pretraživanje smještaja direktno
na hotelske stranice, ili pozvati E-booking sučelje
jednostavnom hipervezom.
Vizualna prilagodba brandu hotela
E-booking je potpuno vizualno prilagodljiv
stranicama hotela kako bi integracija bila kompletna.
Logotip tvrtke Booking-IT nije nigdje prikazan.
E-booking ruši vremenske razlike
Hotel sa implementiranim E-BOOKING servisom direktno
je dostupan 24 sata dnevno 7 dana u tjednu neovisno o radnom
vremenu, vremenskoj zoni, opterećenju uposlenika i sličnim
čimbenicima.
E-booking je prodajni alat
Moguće je lako kreirati i uvoditi akcije tipa ''last
minute'', ''7 za 6'', posebne popuste, definiranje posebnih
blagdanskih ili vikend cijena i sl. kojima se može
uspješnije privući individualnog gosta. Štoviše, na
raspolaganju stoji i mogućnost prilagodbe servisa različitim
tipovima gostiju (stalni gosti, tvrtke, poslovni partneri,
agencije, …) kojima se mogu ponuditi posebni uvjeti i
poseban tretman.
Detaljne informacije u trenu
Hotel kroz E-booking trenutnu informaciju o
dostupnosti željenog smještaja te detaljne informacije o
smještaju sa slikama i opisima, dodatnim uslugama, izračunu
cijene, akcijama, ...
Direktno rezerviranje
Rezerviranje u sustavu je direktno. Potvrda o
rezervaciji dobiva se automatski po izvršenoj rezervaciji, a
zauzetost kapaciteta se odmah ažurira. Hotelijer brzo i
jednostavno pregledava pristigle rezervacije kroz
jednostavno korisničko sučelje.
Rasterećuje osoblje, umanjuje troškove
Ovakav način direktnog rezerviranja rasterećuje
osoblje hotela koje svoje vrijeme može iskoristiti
efikasnije (nema višestrukih prepiski e-mailom,
jednostavnije i puno brže se dolazi do informacija o
smještaju, cijeni, dostupnosti, dodatnim uslugama, cijenama
za djecu itd...).
Rješava komunikacijske poteškoće
Višejezično korisničko sučelje omogućava
izbjegavanje teškoća u komunikaciji s potencijalnim gostima
iz zemalja u kojima se ne koriste svjetskim jezicima koje
osoblje hotela uglavnom koristi. E-booking sučelje ima
mogućnost proširivanja dodavanjem novih jezika ukoliko se
hotel želi više približiti određenim tržištima.
Zaustavljanje rezerviranja
Privremeno zaustavljanje rezerviranja je jednostavno
i moguće ga je izvršiti za cijeli kontingent ili samo
pojedinu sobu. Nakon ponovne aktivacije, sve informacije o
zauzetosti smještaja su i dalje sačuvane.
E-booking je fleksibilan
Za sve navedene mogućnosti sustav pruža potpunu
fleksibilnost i ne ograničava korisnika korištenjem
isključivo unaprijed definiranih pojmova, usluga, akcija,
dobnih skupina itd. Hotelijer može sam definirati sve
specifične elemente u sustavu, ukoliko već ne postoje, i oni
će biti prevedeni na sve podržane jezike.
E-booking je u potpunosti vlastito rješenje
E-booking je u potpunosti proizvod tvrtke Booking-IT
te u svojoj arhitekturi ne sadrži dijelove programskog koda
stranih proizvođača! Vlasništvo nad kompletnim izvornim
kodom ima upravo naša tvrtka, te je stoga sustav moguće
neograničeno proširivati, unaprjeđivati i adaptirati
potrebama korisnika.
Direktno on-line plaćanje
Hotel ima mogućnost sam odrediti načine plaćanja
(cijeli iznos, predujam, visina predujma, rok uplate,
itd...). Ukoliko kreditna kartica iz nekog razloga nije
uspješno autorizirana, sustav nastoji zadržati gosta
pružajući mu mogućnost da rezervaciju proslijedi kao upit
hotelskom prodajnom osoblju koje će dalje odlučiti o potvrdi
rezervacije. Hotel se sa sustavom za naplatu može povezati
direktno ili preko naše tvrtke
Fleksibilne hotelske politike
Sustav podržava standardne i nestandardne hotelske
politike.
Moguće je definirati različite politike za otkaz
rezervacije, nedolazak gostiju, kao i najraniju i najkasniju
rezervaciju u različitim vremenskim periodima. Tako npr. u
turističkoj sezoni mogu vrijediti jedni, a izvan sezone
drugi uvjeti.
E-booking je siguran
Sve novčane transakcije u sustavu su zaštićene SSL
sigurnosnom tehnologijom sa 128-bitnim kriptografskim
ključem, koji jamči sigurno plaćanje putem Interneta. Sustav
također podržava Visa 3D Secure program zaštite kreditnih
kartica za sigurnije plaćanje putem Interneta unosom
dodatnog PIN-a.
Povećanje broja individualnih gostiju
U doba kad je Internet sastavni dio ljudskog života,
poput telefona i mobitela, direktno rezerviranje je jedini
način koji je u skladu sa zahtjevima današnjeg internet
korisnika koji je navikao informaciju dobiti odmah.
Prilagodba poslovanja i ponude takvim korisnicima može samo
povećati broj rezervacija pristiglih putem hotelskih web
stranica.
Zadovoljstvo gosta
Implementacijom E-BOOKINGA gostu pružate veće
zadovoljstvo omogućavajući mu vrlo brz, jednostavan i
direktan dolazak do rezervacije!
GDS i IDS/ADS distribucija
E-booking je ne samo sustav za rezerviranje u
realnom vremenu, već i ultimativni distribucijski alat. E-booking
je povezan sa sva četiri svjetska najveća GDS sustava (Amadeus,
Gallileo, Sabre i Worldspan) koji distribuiraju hotelski
smještaj u baze podataka kojima pristupa 500.000 putničkih
agenata.
Uz to vas besplatno povezuje sa IDS/ADS (Internet i
Alternativnim Distribucijskim Sustavima) koji distribuiraju
kontingent na preko 1200 internet stranica (kao što su
expedia.com, travelocity.com, hotel.com, YahooTravel.com,
travel.com, lastminute.com, i mnogi drugi...)
Kompletnom hotelskom ponudom i distribucijskim kanalima
moguće je upravljati iz jednog mjesta!
E-booking otklanja mnoge nedostatke ostalih načina
rezerviranja, te predstavlja logičan korak za daljnje
unaprjeđenje Internet prezentacije svakog hotela i pravi
odgovor na rastući trend on-line rezervacija. Na taj način
E- booking predstavlja konkurentsku prednost u odnosu na
hotele koji nemaju implementiran sustav za rezerviranje u
realnom vremenu te zasigurno postaje jakim adutom u svim
marketinškim aktivnostima!
Shematski prikaz sustava distribucije |
